Garanția legală de conformitate
Informații privind garanția legală de conformitate și drepturile consumatorilor pentru produsele comercializate de Handy Hands Crafts SRL.
Garanția legală pentru produsele achiziționate
Produsele comercializate consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile.
În cazul în care produsul primit nu corespunde descrierii, caracteristicilor sau specificațiilor convenite ori prezintă o neconformitate care intră sub incidența garanției legale, consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege.
Garanția legală de conformitate este distinctă de dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță.
Notificarea armonizată privind garanția legală
Mai jos puteți consulta notificarea oficială privind garanția legală de conformitate pentru bunurile comercializate în Uniunea Europeană.
Produsele personalizate
O parte importantă dintre produsele Handy Hands sunt realizate sau personalizate conform specificațiilor furnizate de client, cum ar fi nume, texte, mesaje, fotografii, modele grafice, dimensiuni sau alte elemente solicitate în mod individual.
Pentru bunurile confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar poate fi aplicabilă excepția legală de la dreptul de retragere.
Această excepție privește dreptul de retragere și nu înlătură drepturile consumatorului atunci când produsul livrat este neconform cu produsul comandat sau cu specificațiile convenite.
Ce trebuie să faceți dacă produsul este neconform?
Semnalați problema constatată cât mai curând posibil, folosind datele noastre de contact.
Transmiteți numărul comenzii, factura sau o altă dovadă care permite identificarea achiziției.
Prezentați problema constatată și, dacă este relevant, atașați fotografii ale produsului primit.
Solicitarea va fi analizată în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile garanției legale de conformitate.
Contact pentru garanția legală de conformitate
Pentru sesizarea unei neconformități sau pentru informații suplimentare privind garanția legală, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.
Email: contact@handyhands.ro
Telefon: 0759 775 267 / 0759 437 990
CUI: 39254667
Informațiile prezentate pe această pagină au scopul de a informa consumatorii cu privire la garanția legală de conformitate. Aceste informații nu limitează și nu înlocuiesc drepturile consumatorilor prevăzute de legislația în vigoare.
